Leverans

Alla beställningar skickas från vårt lager i södra Sverige. Beställningar av varor i lager skickas senast nästa arbetsdag. För produkter som inte finns i lager sker leverans så snart nytt lager inkommer. När en beställning har lämnat vårt lager är det inte möjligt att ändra leveransadressen.

Leveranstiden varierar mellan 1–7 arbetsdagar beroende på destination.

När din beställning har lagts får du en orderbekräftelse via e-post. När beställningen har skickats kommer ett spårningsnummer att tillhandahållas så att du kan följa din leverans.

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 1000 SEK. För beställningar under 1000 SEK tillkommer en fraktkostnad på 49 SEK i kassan.

Tullar och skatter

För beställningar inom EU ingår alla tullar och moms i det totala priset.

För leveranser utanför EU är eventuella tullavgifter eller importskatter mottagarens ansvar och betalas vanligtvis vid leverans eller avhämtning.

Returer

Du har rätt att returnera ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.

Returnerade varor måste vara oanvända och i sin originalförpackning, oöppnad. Kunden ansvarar för returfraktkostnaderna.

Återbetalningar utfärdas när returen har mottagits och inspekterats av vårt lager.

Reklamationer

Om du får felaktig vara, fel antal eller en produkt som är skadad eller defekt, vänligen kontakta oss så snart som möjligt och senast 10 dagar efter leverans på: 📧 connect@kord.se

För att hjälpa oss att lösa ditt problem snabbt, vänligen inkludera en beskrivning av problemet tillsammans med relevanta bilder på varan.

Ej uthämtade paket

För försändelser som inte hämtas ut och returneras till vårt lager kommer en hanteringsavgift på 150 SEK att dras av från din återbetalning.

Garanti

Vi erbjuder 2 års garanti som täcker material- och tillverkningsfel på produkter som köpts direkt från KORD. Garantin gäller från inköpsdatumet och endast när produkten har använts i enlighet med våra riktlinjer.

Observera:

Garantin gäller endast produkter som köpts direkt från KORD. För varor som köpts via återförsäljare från tredje part ska garantianspråk ställas till inköpsstället. Kosmetiska defekter, skador orsakade av felaktig hantering, produktmodifieringar, normalt slitage eller andra externa faktorer täcks inte av garantin.